Creatividad: Un antídoto en tiempos de crisis

La creatividad es uno de los procesos mentales más avanzados de la inteligencia humana y como el resto de habilidades del razonamiento son difíciles de comprender en su totalidad. Hay miles de científicos, expertos y filósofos que se han dedicado a entender el proceso creativo así como desarrollarlo por medio técnicas y herramientas.

LLegar a entender la creatividad supone comprender cómo funciona el pensamiento creativo, y de esta manera también comprender los mecanismos mentales que funcionan y de la manera que el cerebro utiliza sus recursos para generar nuevas ideas. La necesidad de entender cómo funciona nuestro cerebro con la inteligencia, se centra en saber cuáles son aquellos elementos que intervienen en todo ese proceso que a través de la estimulación de éstos, la creatividad aumenta. Otro aspecto que trataré en este artítulo es la relación que existe entre la inteligencia y la creatividad, que dependen también de un factor congénito y que también dependen de capacidades específicas de cada persona, lo que se denomina el talento propio, pero que también no son factores del todo determinantes.

A su vez trataré el tema de la creatividad en la empresa, haciendo referencia a cómo es el ambiente empresarial que existe y que ayuda a superar el proceso creativo de los trabajadores, la limitación que ha habido de la creatividad a ciertos departamentos o jerarquías. Centrándome concretamente en señalar la importancia que tiene dicha disciplina en la actualidad debido al contexto económico que existe, la crisis en la que vivimos, llegando a considerar la creatividad como un antídoto para superar dicha situación.

La creatividad es una de las características más importantes de la inteligencia humana y es atributo innato a cada persona, en mayor o menor medida, cada persona tiene creatividad y la desarrolla de diferentes maneras, por este motivo es importante conocer cómo se desarrolla la creatividad en el cerebro humano, ya que sabiendo cuáles son los elementos que participan, se pueden hacer mejorar para incrementar nuestra propio lado creativo.

Antes de ahondar en el tema, explicaré qué entiendo por creatividad. Tras varias consultas, la deficinión de creatividad que enuncio es que es la capacidad de generar nuevas ideas, pensamientos originales, construcción de nuevas asociaciones de ideas o conceptos con el fin de realizar actividades, superar problemas y lograr objetivos. La creatividad es una de las funciones más avanzadas del cerebro humano ya que es un conjunto de funciones básicas y complejas que permiten generar de manera instantánea una idea base la cual esta construida en base a conocimientos, suposiciones, estimaciones, asociaciones… de las cuales se van depurando y probando hasta tener una idea concreta que se pueden convertir en acciones con éxito. Los pensamientos son generados de manera sistemática y orgánica, es decir que se organizan y agrupan funciones de inteligencia y conocimiento de manera espontanea sin ningún orden riguroso pero muy funcional.

Muchos son los científicos, filósofos y expertos que han tratado de definir dicha disciplina, cada uno aportando una idea diferente y definiéndola de una manera muy personal, por lo que esto supone que esto ha dado lugar a innumerables definiciones existentes y no hay unanimidad en el significado que se atribuye a este concepto. Pero si se revisan las acepciones dadas al término, se pueden dividir en dos los ámbitos referenciales que existen. Uno de ellos hace la relaciona con la existencia de una especie de lugar privilegiado, que preexiste en el investigador y al objeto o producto creativo, siendo independiente del propio sujeto. Por otro lado, la otra interpretación tiende a pensar que la creatividad se manifiesta aleatoriamente, sin razón determinada, y sólo a ciertos seres, elegidos éstos al azar.

A parte de definir creatividad como tal, habría de definir el pensamiento creativo para llegar a comprender todo mejor. Por lo que el pensamiento creativo es el proceso por el cual se generan las nuevas ideas y pensamientos originales que construyen la creatividad de una persona. Una de las teorías mas aceptadas, considera al pensamiento creativo como un subconjunto de la inteligencia, entendiéndose esto como un conjunto de funciones cerebrales básicas y elementales con un alto grado de fiabilidad. El pensamiento creativo está fuertemente ligado a la llamada inteligencia condicional. Esto es la respuesta del intelecto a los diferentes requisitos exigidos de fiabilidad. Estas exigencias en cuanto a su articulación definen la inteligencia condicional, dando a entender que un mismo conjunto de funciones de inteligencia relacional puede suponer diferentes inteligencias condicionales según su forma de operar. En otras palabras el pensamiento creativo surge cuando las condiciones externas, ya sean problemas, aburrimiento, obstáculos, llegar a algún objetivo hacen que el intelecto asocie sus funciones básicas como la memoria, el habla, la cognición entre otroas, para poder lograr hacer dicha actividad.

Y bien, ¿Por qué se dice que es condicional? Se dice que la creatividad es una inteligencia condicional porque surge en determinadas situaciones que provocan una respuesta en el intelecto. Al hablar de pensamiento creativo supone que entran en función por lo menos dos tipos de inteligencias: la relacional y la condicional, siempre una dependiendo de la otra, ya que a base de las funciones de la inteligencia relacional se va construyendo la condicional así como lo explica el siguiente texto: “Éstas exigencias en cuanto a su articulación nos definen la inteligencia condicional, indicándonos que un mismo conjunto de funciones de la inteligencia relacional puede suponer diferentes inteligencias condicionales según su forma operativa.”, según María José Tiberius Molina. Y esto es que en base a las capacidades de nuestro cerebro, los conocimientos previos y la situación en la que nos encontremos, vamos a tener una respuesta del intelecto que pueden desembocar en creatividad.

En cuanto a las funciones del cerebro que posee una persona creativa no se han definido exactamente qué procesos o funciones cerebrales se llevan a cabo durante el pensamiento creativo, pero tomando en cuenta que las personas tienen capacidades diferentes tal vez nunca se establezcan los mecanismos concretos para generar creatividad, pero aun así se han identificado algunas funciones elementales que dan en la mayoría de los casos como son la comprensión de los límites de los parámetros involucrados en las relaciones y su efecto sobre las mismas, manejo simultáneo de varias dimensiones o funciones relacionadas con el pensamiento estadístico avanzado entre otras.

Además de que ya sabemos que cada ser humano viene dotado de inteligencia y creatividad, también se sabe que no todos los individuos son dotados de estas capacidades en igual medida, es por eso se ha analizado la relación que existe entre estos factores. Se ha llegado a afirmar que las capacidades creativas de una persona en muchos casos está relacionada directamente con el grado de inteligencia, una persona inteligente tiende a ser mas creativa, así mismo una persona creativa tiende a ser mas inteligente, pero no en la misma proporción, es decir que la creatividad asegura una gran inteligencia. La inteligencia se entiende como la capacidad de comprender y entender las cosas, también es la capacidad de resolver problemas y esta asociada a la capacidad de percepción y memoria.

Lo que se trata de diferenciar en el párrafo anterior es que no es lo mismo la creatividad que la inteligencia, pero la presencia de la inteligencia en todo ser humano genera como consecuencia la creatividad. La diferencia es que la creatividad y la inteligencia se presentan en proporciones diferentes, habiendo personas más inteligentes que creativas y personas más creativas que inteligentes. Esta distinción es muy común entre las personas, aunque generalmente es mas común a personas muy inteligentes y muy creativas denotando esta relación casi proporcional la una de la otra.

El contexto actual de las empresas se puede resumir en dos palabras, competitividad y productividad. Esto es que las empresas tienen que tener características que les den una ventaja por sobre la competencia y además tienen que producir más beneficios con los mismos o menos recursos que las otras empresas con las que compite, por lo que debe de centrarse mucho en generar nuevos productos, resolver los problemas que se presenten de forma expedita, generar cambios de manera interna que mejoren la operatividad, anticiparse a los cambios en los mercados y buscar la innovación, entre otros, por lo que una de las pieza clave de estas funciones es la creatividad y es reto de la empresa .

Si lo que se pretende es tener una aceptable rentabilidad y mantenerse así durante un cierto periodo de tiempo, ya no basta con ser eficaz y eficiente, el nuevo estilo de comercialización demanda mentes ágiles, activas, que generen excelentes ideas y que estén siempre dispuestas a hallar nuevas alternativas para resolver viejos y nuevos problemas.

Toda empresa que pretenda crecer, necesita revisar constantemente sus procedimientos internos a fin de generar innovaciones que le permitan mejorar sustancialmente los resultados finales, por lo que es importante valorar la opinión de cada miembro de la organización así como aplicar la inteligencia emocional aplicada a las situaciones de la empresa. Todo esto cobra mucha más importancia en el contexto económico que existe actualmente y esto es el periodo de crisis.

La realidad es que muchas empresas esperan las crisis para empezar los cambios, principalmente crisis financieras, bajas ventas, perdidas o situaciones similares. En esos momentos de épocas difícules es cuando surge la necesidad de generar nuevas ideas para refrescar la empresa y evitar que los problemas se agraven y no se puedan manejar. Pero lo cierto es que las empresas desde sus inicios deberían tener en cuenta esta forma de operación, donde la creatividad sea algo imprescindible, pueda darse sin problemas y que las buenas ideas puedan se consideradas y que sean reconocidas. Asique la creatividad en las empresas es un proceso necesario que mejora la productividad de la empresa, siendo así, que los recursos latentes que hay en los empleados puedan ser utilizados para el bien de la organización.

 Un excelente líder empresarial debe ser diseñador del cambio. Lo que se puede definir como ser creativo, diseñar, crear y aplicar nuevas tendencias que lleven al crecimiento positivo de las organizaciones. La creatividad suele implicar ingenio y recursividad. Implica el ingenio para llegar a idear cómo sacar adelante las tareas en menos tiempo y a menos costo y además implica la recursividad para ver cómo aunar gente, finanzas e inspiración, para hacer que las cosas efectivamente sucedan.

A pesar de su importancia, que día a día se ve más clara, el elemento creativo es a menudo discriminado por los altos mandos por considerarlo un arma de doble filo, sin embargo, cuando la empresa tiene claro el mensaje que se quiere transmitir y es capaz de transmitirlo, entonces deposita toda su confianza en los creativos de la compañía. Es una herramienta que bien implementada, suele ser una ventaja determinante para generar imagen y un alto valor agregado. Por lo que constituye la última herramienta capaz de generar increíbles beneficios, tanto en consumidores como en los directivos mismos cuando de abrir camino se trata. Con esto me refiero al detalle y esto supone que es necesario saber utilizar todo ese talento humano que las empresas tienen un capital intangible, que a través de saber estimularlos, darles las herramientas, capacitación necesaria puede dar paso a que surjan nuevas ideas, diseños, a que la innovación se presente y genere resultados favorables para todos.

Muchos son los casos de éxito que han aplicado esta manera de desemvolverse en el ámbito empresarial. H&M, entre otras, han aplicado precisamente eso, la creatividad y la audacia necesarias para extender el mercado de la alta costura hacia las clases media en medio de una crisis económica a la par que el mantenimiento invariable de sus planes de crecimiento. Otra empresa ejemplar es LEGO, nacida también en medio de una crisis y de la más grande del siglo pasado, esta empresa juguetera ha sido desde siempre una sobreviviente corporativa, apostando por ideas y camapañas creativas. Ni si quiera el desarrollo de las nuevas tecnologías multimedia, que en un primer momento amenazaron con acabar con toda su trayectoria, no ocasionó problemas y así continua como un líder en el mercado juguetero.

Por otro lado, hago referencia a la emblemática Apple. Esta empresa se mantiene como uno de los líderes y símbolo de la exclusividad en el mercado informático. La empresa fundada por Steve Jobs, tiene como norte la revolución permanente de sus productos y hoy por ahí gracias al Iphone y al Ipod vienen experimentando inusitados crecimientos en sus ventas. Otro caso de éxito es Y qué decir del auge de Mc Donald ́s, no solo ocasionado por los precios bajos que sus productos incrementan su demanda por parte de consumidores castigados por la crisis, detrás de todo existe una política orientada hacia la satisfacción del cliente y una amplia variedad, sumado a la innovación que le hace destacar por sobre sus competidores.

Para resumir todo lo reflexionado anteriormente, decir que la creatividad es el conjunto de funciones del intelecto que permiten construir pensamientos originales a partir de nuevas asociaciones y conceptos conocidos. El pensamiento creativo surge generalmente cuando uno está relajado y poco estrés pero dependiendo de los individuos esto puede variar y diferentes situaciones pueden disparar las nuevas ideas. Teniendo clara la importancia de esto, la creatividad es necesaria en las empresas desde su concepción, pero generalmente las estructuras y jerarquías empresariales ahogan las ideas, pero a veces es necesario el cambio de paradigma en cuanto a generar ideas por los empleados e incentivar la creatividad principalmente cuando hay crisis en la organización. Pero siempre hay que tener en cuenta que tener ideas sin enfoque es un peligro, por lo que es necesario delimitar las ideas enfocándolas hacia las necesidades y problemas de la empresa. De esta manera, y teniendo en cuenta la crisis económica que estamos viviendo, la creatividad se convierte en un imperativo para las empresas hoy en día y es por eso que se debe incentivar en la empresa para afrontar los retos en cuanto a la mejora de competitividad y productividad.

Elena Estefanía Sanz Fernández

El IX Día C

El IX Día C, tuvo lugar el 19 y 20 de Abril en el Teatro Calderón de Valladolid. Abrió sus puertas el jueves 19 a las 16,30 horas con la exposición de las piezas gráficas del Anuario de Creatividad Española y con los stands de la feria. Dicho acto culminó con la ceremonia de entrega de los premios CdeC, convocados anualmente por el Club de Creativos de España con la finalidad de reconocer las piezas más creativas de la comunicación española.

Este año el jurado estaba compuesto por 36 profesionales de prestigio, que seleccionó 193 piezas de comunicación para que formen parte del XIII Anuario de la Creatividad Española, el prestigioso libro anual de la comunicación de nuestro país y una de las publicaciones más esperadas por el sector. Además, este año el CdeC ha sustituido el sistema de categorías clásico: ahora entregan los premios por idea y por ejecución.

En cuanto a la categoría de Ideas, se escogieron 61 piezas. Partiendo de la selección, se puede decir que estamos ante una comunicación que ha ganado hondura y propone una reflexión por parte del consumidor y del creativo. Ahora se trata de una nueva forma de comunicación caracterizada por la búsqueda constante de innovación, eficacia y nuevos canales de bajo presupuesto. La diversidad de piezas en Ideas refleja en primer lugar la gran variedad de canales y formatos que utiliza hoy en día la comunicación. En todas estas piezas se detecta gran innovación y originalidad en las formas de conectar con el consumidor y de hacer que se involucre y participe.

En la comunicación de esta época de crisis, se busca antes la complicidad que la admiración y se apela antes a la empatía que a la ostentación. Dos de los recursos más habituales de la comunicación siguen siendo, la emoción y el humor, de los cuales ya he ido reflexionando en artículos anteriores.

En cuanto al apartado Ejecución debería ser donde más se notase directamente la crisis, pero no ha sido así, pudiendo apreciar cómo la industria de la comunicación española ha mejorado, consiguiendo gran dominio. Se seleccionaron 132 piezas, 43 de ellas en el área audiovisual, 64, en gráfica, y 25 en interactiva. Un número superior a otros años dejando claro cómo es la calidad de la producción en España.

En esta última categoría, un total de 43 trabajos fueron galardonados con un premio CdeC, y el jurado otorgó un cdec de oro y ocho cdec de plata. La campaña de radio en la categoría de ejecución audiovisual en redacción “La Nada más absoluta” de Shackleton para Loterías y Apuestas del Estado es la única pieza que ha conseguido un cdec de oro en esta edición.

El Día C, único certamen que juzga en exclusiva la creatividad en la publicidad española, ha celebrado este año su novena edición. Por primera vez, el Club de Creativos ha elegido la ciudad de Valladolid. En total, el jurado ha seleccionado este año 193 piezas: 132 en Ejecución (43 de ellas en el área audiovisual, 64 en gráfica y 25 en interactiva) y 61 en Ideas, para que formen parte del XIII Anuario de la Creatividad Española. Además de la entrega de premios, se han celebrado ponencias de grandes profesionales del medio como Dani Granatta, Xavi Puig y Kike García, Carlos del Amor, Christina Peyton, Eduardo Jáuregui, y Ashuman Vohra entre otros. Os dejo el link de las piezas radiofónicas de la campaña “La nada más absoluta”.

http://www.anuncios.com/VerPiezas/radio/nuevos-anuncios/1065603012401/loterias-apuestas.1.html

Elena Estefanía Sanz Fernández

Los anunciantes piden a las agencias que se aprieten el cinturón

Los presupuestos de marketing se han visto afectados trás las crisis económica latente en el mercado por lo que los anunciantes se han visto obligados a pedir a las agencias que sean estrictos en los gastos publicitarios que les atañen. De esta forma, ayudan a que el presupuesto de marketing pueda mantenerse según las previsiones establecidas para 2012 por cada anunciante.

Los marketinianos están acostumbrados a tener que hacer importantes esfuerzos por dotar a sus acciones de marketing de los mínimos gastos debido, en parte, a que la mayoría del presupuesto se traslada a acciones publicitarias desarrolladas por las agencias. Según un reciente estudio de la ANA en EEUU (Association of National Advertisers) sobre el gasto publicitario, las compensaciones a agencias sólo se recortarán un 17% (cifras más bajas que en 2008) gracias a los métodos internos de las empresas para reducir gastos. Este estudio se realiza a través de una encuesta online a 250 profesionales del marketing. El 52% de los encuestados expresan la necesidad que tienen de que las agencias reduzcan gastos para poder mantener sus presupuestos de marketing fijados para 2012.

Los propios marketinianos predican con el ejemplo reduciendo gastos por ejemplo en sus viajes (hasta en un 68%). Otra de las medidas tomadas ha sido reestructurar los usos de los diferentes canales de marketing en cuanto al mix de medios.

Un ejemplo del ajuste presupuestario es P&G, el cual ha decidido invertir la mayoría de su presupuesto en acciones digitales con el fin de reducir los gastos en marketing. Algunos valoran esta medida como deficiente puesto que puede afectar a la estrategia de la marca.

A pesar de ello, la encuesta revela que el 49% de los profesionales del marketing mantendrán su presupuesto intacto, para el tanto % restante se prevee una reducción del presupuesto de un 11%

Fuente: MarketingDirecto.com ; Mediamundionline.com

Laura López

“Shopping” en medio de la crisis

España atraviesa una de las peores crisis en toda su historia. El desempleo alcanza el 23, 3%, y se prevé que en dos años el sector inmobiliario caerá en 23% (Crítico, 2012 ). El escenario económico es sombrío, tanto en el en el crecimiento, el cual se considera pasará del 1,6% al 0,3% a finales del 2012 (Mora, 2011), como en la inflación, que se encuentra en el 2% (Finanzas, 2012 ) y el deterioro de los mercados, debido a factores como el ajuste de gasto público, el cual será mayor que el contemplado hasta ahora, generando que el consumo recaiga y las exportaciones se frenen como consecuencia de la euro recesión.

Los mecanismos adoptados por el actual gobierno, donde se pretenden disminuir los impuestos a los grandes contribuyentes y hacer una reducción en el gasto militar, en el farmacéutico y en los subsidios, para atender la crisis de la deuda, la cual generan déficit del 5.8% (RTVE, 2012 ), pretenden respetar el límite legal de déficit establecido por la Constitución nacional, y el pactado ante la Unión Europea.

En medio de este panorama de cifras inquietantes que salen todos los días en los medios de comunicación, donde al parecer la palabra “crisis”- que viene del latín crisis y del griego κρίσις, y que se refiere a situaciones de cambios bruscos y modificaciones importantes (transavia)-  moldea la sicología y la percepción estresante de la realidad nacional española. Sin embargo, los anuncios publicitarios de ofertas, descuentos, rebajas e incentivos de consumos continúan impregnando la vida diaria de la población, como si fueran la respuesta a la salida de dicha crisis.

Las cifras de paro van en aumento y se prevé que crecerán por un tiempo más, el gobierno está eliminando ayudas debido a las medidas de austeridad que debe tomar para poder cumplir con los compromisos a la banca europea y a sí mismos como estado. Pero aun así, se incentiva la compra de productos no por satisfacer necesidades, sino por el simple ánimo de que no decaigan las ventas de los grandes emporios mercantiles en España.

De hecho, la crisis actual se atribuye en gran medida al sector financiero altamente favorecido por los gobiernos, ya que tanto ellos como las organizaciones multinacionales controlan los mercados pensando en última instancia en el consumidor, aquel que trabaja todos los días para tener acceso a un porcentaje mínimo de lo que ellos producen.

El sector educativo, uno de los más perjudicados con dicha crisis, sería la mejor respuesta a la salida de la bancarrota, se necesitan nuevas ideas, nuevas estrategias para lograr que se restituya la confianza en la economía del “primer mundo”, actualmente tan endeudada y deprimida. Se necesita que se vuelvan a producir carros para los trabajadores, como lo dijo Henri Ford, porque el consumo si puede ser a respuesta a la crisis en la medida en que la población tenga con que consumir, que circule el dinero y no se concentre en pocas manos.

Bibliografía

Crítico, D. (03 de 16 de 2012 ). Dario crítico .   Recuperado el 19 de 03 de 2013, de   http://www.diariocritico.com/tags/crisis-economica

Finanzas. (20 de 03 de   2012 ). Finanzas.com . Recuperado el 20 de 03 de 2012, de   http://www.finanzas.com/economia/ipc/espana/

Mora, M. (28 de 11 de   2011). El País . Recuperado el 19 de 03 de 2012 , de   http://economia.elpais.com/economia/2011/11/28/actualidad/1322469177_850215.html

RTVE. (03 de 2012 ). RTVE.es   . Recuperado el 20 de 03 de 20120 , de   http://www.rtve.es/noticias/20120312/guindos-se-cita-su-homologo-aleman-antes-del-eurogrupo-para-explicarle-nuevo-deficit/506664.shtml

transavia. (s.f.). Transavia.com.   Obtenido de http://definicion.de/crisis/

Carolina Rojas Acosta  

¡Creatividad al poder!

La creatividad ha sido definida de muchas maneras, y hoy en día siguen siendo múltiples las formas en que los autores y profesionales enuncian definiciones sobre esto. En un contexto artístico, se manifiesta en la capacidad de la pieza para diferenciarse de lo existente y su poder de provocar emociones. La creatividad es una forma de ser, pensar y sentir que nos ayuda a trabajar de una forma peculiar y que maximiza las posibilidades de producir ideas novedosas y adecuadas en cualquier contexto de actividad humana. Esto es así, teniendo en cuenta que con la palabra creatividad existe un consenso entre originalidad y adecuación.

Cuando hablamos de originalidad nos referimos a que la idea que se expone es capaz de general sorpresa, impacto y llamar la atención de quién está observando. Y por otro lado, la adecuación hace referencia a que la idea debe responder a una serie de necesidades del contexto donde se sitúa, es decir, debe dar respuesta a una necesidad, solucionar un problema o satisfacer alguna demanda.

En los últimos 30 años las empresas han comenzado a ver el potencial de la creatividad aplicado a las distintas áreas de la organización. Actualmente ser creativo es una necesidad de toda persona para desenvolverse con efectividad y bienestar en un mundo que está en constante cambio y a un ritmo cada vez más acelerado. La creatividad es una posibilidad que podemos desarrollar en nuestra vida cotidiana: en lo personal, profesional y laboral.

Dejando de lado el ámbito personal, nos centraremos más en el mundo profesional y laborar en relación con la capacidad creativa. Hoy en día, las empresas y organizaciones necesitan personas que sean capaces de aportar ideas originales y novedosas para poder avanzar y crecer. La creatividad es la herramienta más adecuada para ello. Por lo que en los procesos de selección de personal es uno de los requisitos más importantes y que más se está solicitando. Dicho esto, si no te consideras una persona creativa, ¡qué no cunda el pánico!. Para la tranquilidad de todas las personas, todos tenemos un gran potencial creativo, basta observar a los niños para darnos cuenta que es un recurso que todos tenemos… Sin embargo muchos de nosotros tenemos esta capacidad “dormida”, o “bloqueada”. La educación que recibimos (mayormente conceptual, repetitiva, analítica, lógica, estructurada) no ha colaborado en desarrollar este potencial. Pero por suerte, nunca es tarde sí la dicha es bueno. Así que manos a la obra.

Un caso curioso y orginal que ejemplifica todo lo anterior contado es la historia de Kevin Trow y su portfolio. Kevin es un estudiante de diseño de la Universidad de Texas, que ha hecho de su portfolio un juego de mesa, donde el objetivo es conseguir el trabajo de tus sueños girando de la ruleta y usando tarjetas como las del monopoly. Esta es una idea simplemente brillante y muy creativa. Esto demuestra que ya no es suficiente entregar una hoja con nuestra experiencia y vida académica, es necesario argumentar porqué deben elegirte y porqué tienes que ser tú la persona que buscan con evidencias como esta. Esta será la mejor manera de llamar la atención de las empresas y organizaciones de las que queremos formar parte.

Y para terminar,cito una frase: “en tiempos de crisis solo la imaginación es más importante que el conocimiento”. Esta frase nos lleva directamente a la idea de que hay que diferenciarse de los demás mediante recursos innovadores.

Elena Estefanía Sanz Fernández